电下乡活动启动一个月以来，中标企业针对各地农村的现状，在研发、服务和技术指标上作出调整，以更加适应用户需求
“下乡”热水器克服“水土不服”  
消费日报记者 兰军

  纳入下乡财政补贴范围，使太阳能热水器企业对于开发农村市场的热情高涨。而安徽、河南、江西等省的地方政府陆续出台购买太阳能热水器的补贴细则，多则达1000元，少则300元—500元，进一步拉动了农村市场的消费。与此同时，企业纷纷针对农村市场制定了有关策略。力诺瑞特、皇明等大型太阳能企业，针对下乡以来所遇到的新问题，在技术研发和售后服务等方面作出调整，以更加适应农村用户的需求。

力诺瑞特在济南进行了“金牌服务村村通”的启动仪式；与此同时，河南省同步展开了力诺瑞特“太阳能救助中心”，其目的就是为没有服务商的太阳能热水器产品提供支援。“金牌服务村村通”将从济南拉开活动序幕，范围覆盖全国各省市、自治区。力诺瑞特将在国内成立1.5万个“太阳能救助站”，为“三无”太阳能用户进行服务。如冬季出现问题的太阳能热水器用户如无法联系到原有服务商，则可以到当地的力诺瑞特销售服务商处获得支援。在管理方面，力诺瑞特明令禁止各级经销商将售后服务作为盈利手段，各服务中心要执行24小时、全天候服务宗旨，定期开展巡回保养、维修服务，让农村老百姓用上好用、便宜的太阳能产品。

太阳能家电下乡、清洁能源走入农村，是节能社会发展的重要环节，也是社会发展的必然趋势。但农村地区由于传播信息的不平衡、不对称，消费者对太阳能产品及太阳能行业的认知有很大欠缺，所以农村地区无论是在服务上还是在认知上都成为薄弱地区。如果该现象不解决，即使安装了太阳能，也无法真正的便利生活。

随着市场不断成熟，越来越多有远见的企业开始认识到，想在市场中占据一席之地并获得巨大发展空间，不仅要改进产品质量，还要进一步提升企业软件实力，服务作为产品质量的延伸，是体现企业实力的重要组成部分。